Não consigo entrar
O acesso ao Compound360 é criado pela farmácia em que você trabalha, não pelo app. Se você ainda não recebeu usuário e senha, fale com o responsável pelo sistema na sua empresa.
O campo de entrada é o nome de usuário, não o seu e-mail.
Esqueci a senha
Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Se o e-mail não chegar em alguns minutos, confira a caixa de spam e depois fale com a sua empresa: pode ser que o cadastro esteja com outro endereço.
Registrei uma visita e ela não aparece no painel
O app funciona sem internet. O que você registra na rua fica salvo no aparelho e sobe sozinho quando o sinal volta, então uma visita feita em área sem cobertura pode demorar a aparecer para a gerência. Abra o app com internet e aguarde alguns segundos.
O app não pega minha localização
A localização é opcional. Se a permissão estiver negada ou o GPS não fixar, dá para registrar a visita mesmo assim, confirmando quando o app perguntar. Para liberar, vá em Ajustes do iPhone, procure Compound360 e ative Localização com a opção "Ao usar o app".
Falar com a gente
Assuntos de privacidade e dados pessoais: privacidade@singularpharma.com.br.